Politique de Facturation

Chez VOYAGE CONFORT, nous nous engageons à offrir une expérience de paiement fluide et sécurisée à tous nos clients. Voici les détails de notre politique de facturation.

Moyens de Paiement Acceptés

Nous acceptons plusieurs méthodes de paiement pour garantir la commodité et la flexibilité :

Moyen de Paiement	Description
Cartes Bancaires	Visa, MasterCard, American Express
Portefeuilles Numériques	PayPal, Apple Pay, Google Pay, UnionPay, Shop Pay

Devise

Tous les paiements sur notre site sont effectués en EUR. Assurez-vous que votre méthode de paiement prend en charge cette devise pour éviter d’éventuels frais supplémentaires de conversion.

Sécurité des Paiements

La sécurité de vos informations est notre priorité. Tous les paiements sont traités via des passerelles cryptées conformes aux normes de sécurité pour garantir la protection de vos données personnelles et financières. VOYAGE CONFORT ne conserve aucune information bancaire.

Factures et Reçus

Une fois votre commande confirmée, vous recevrez une facture et un récapitulatif par e-mail. Veuillez conserver ces documents pour vos archives.

Problèmes de Paiement

En cas de problème lors du processus de paiement :

Assurez-vous que vos informations de paiement sont correctes.
Contactez votre banque pour vérifier d’éventuelles restrictions.
Si le problème persiste, contactez notre service client à [email protected].

Remboursements

Les remboursements approuvés pour les retours seront effectués sur la méthode de paiement originale. Le traitement des remboursements peut prendre jusqu’à 10 jours ouvrés, selon votre banque.

Questions ou Préoccupations

Pour toute question concernant la facturation, n’hésitez pas à nous contacter :

Adresse :16 Rue des Noirs, 59800 Lille, France

E-mail du support :[email protected]

Numéro de téléphone : +33 1 89 47 30 99

Horaires d’ouverture :

Lundi au vendredi : 8:00 AM - 6:00 PM
Samedi et dimanche : 11:00 AM - 5:00 PM

Remarque importante : Veuillez noter que la réponse aux courriels peut prendre jusqu'à 12 heures en raison de la forte demande. Nous apprécions votre compréhension et votre patience.