Politique d'Annulation

Chez VOYAGE CONFORT, nous comprenons que des changements peuvent survenir. C’est pourquoi nous avons mis en place une politique d’annulation claire et simple pour vous aider.

Délai d’Annulation

Vous disposez d’une fenêtre de 1 heure après avoir passé votre commande pour demander une annulation. Passé ce délai, il ne sera plus possible d’annuler votre commande directement.

Comment Annuler une Commande ?

Pour demander une annulation dans le délai imparti, veuillez nous contacter immédiatement via les informations suivantes :

Numéro de téléphone : +33 1 89 47 30 99
Adresse e-mail : contact@voyageconfort.com

Assurez-vous de fournir votre numéro de commande et une demande claire d’annulation. Une fois votre demande reçue, notre équipe traitera rapidement votre requête et vous confirmera l’annulation si elle est effectuée dans le délai imparti.

Commandes Après le Délai d’Annulation

Si le délai d’une heure est écoulé, les annulations ne sont plus possibles. Vous pouvez toutefois demander un retour ou un remboursement conformément à notre Politique de Retour et de Remboursement.

Remarque Importante

Les commandes qui ont déjà été traitées ou expédiées ne peuvent pas être annulées. Dans ces cas, veuillez suivre notre procédure de retour si vous souhaitez retourner l’article.

Si vous avez des questions ou besoin d’aide, notre équipe est à votre disposition pour vous accompagner.

Informations de Contact

Adresse :16 Rue des Noirs, 59800 Lille, France

E-mail du support :contact@voyageconfort.com

Numéro de téléphone : +33 1 89 47 30 99

Horaires d’ouverture :

• Lundi au vendredi : 8:00 AM - 6:00 PM
• Samedi et dimanche : 11:00 AM - 5:00 PM

Remarque importante : Veuillez noter que la réponse aux courriels peut prendre jusqu'à 12 heures en raison de la forte demande. Nous apprécions votre compréhension et votre patience.